指导、带动全体技术人员提升专业维修技术能力；1、拟定维修技术质量提升计划、质量检验员、工具∕资料管理员、内部培训员绩效考核方案；2、负责技术质量检验、维修技术管理，重点把关维修技术，解决客户车辆的疑难杂症；3、负责规范使用维修设施设备、专用工具、检定设备、维修手册、自学手册、技术资料的管理，协助评定维修技工的技术等级；4、负责收集重大、批量性质量信息，为生产供应商反馈并提供质量建议；5、对较大的维修项目协助服务顾问确定维修方案，负责做好索赔技术鉴定。