1、执行售后服务流程，按供应商的要求做好售后服务索赔；2、做好索赔件的入库、标签粘贴、保管，登记索赔件帐务，确保帐物相符；3、及时向供应商退件索赔，规范办理索赔件的退件手续，并催促款项到帐；4、做好正常索赔申报和超出权限的索赔申请，并做好索赔档案管理；5、按供应商规定客观、准确鉴定索赔件；6、认真与客户做好不能索赔的解释工作，提高客户满意度；7、索赔件摆放整齐、保持索赔件及仓库干净整洁，并进行常规和动态管理；8、做好索赔件仓库安全管理，若发现隐患及时排除；9、积极参加专业技能等各项培训，提高专业技能和综合素质；10、积极配合各部门的工作，并完成公司安排的其他工作任务。